Zadovoljstvo ili povrat
Ako niste zadovoljni s naručenim artiklima, možete ih vratiti u roku od 30 dana od datuma kupnje (datum računa).
Povrat se odnosi na nenošene artikle vraćene u originalnom pakiranju.
Nije moguće vratiti artikle koji su korišteni, nošeni, oprani, oštećeni, bez etikete ili unutarnje higijenske zaštite kod kupaćih kostima. Iz higijenskih razloga, donje rublje se ne može vratiti, osim u slučaju nesukladnosti ili nepravilnost, u skladu s člankom 13. ovih općih uvjeta prodaje.
Imate dvije mogućnosti za povrat:
Povrat u trgovini – Narudžbu možete vratiti u jednoj od naših OKAIDI/OBAIBI trgovina (popis trgovina dostupan je na www.okaidi.hr). Potrebno je ponijeti elektronički račun (možete ga pronaći na stranici za praćenje narudžbi na našoj web stranici). Povrat novca izvršit će se na karticu kojom je plaćanje obavljeno.
2. Povrat poštom
Naručene artikle možete vratiti u roku od 30 dana od datuma primitka slanjem poštom ili putem dostavne službe. Postupak je sljedeći:
1/ Idite na "Moj račun" → "Moje narudžbe" → "Želim vratiti"
2/ Preuzmite obrazac za povrat i stavite ga u paket s neopranim i nenošenim artiklima u originalnom pakiranju.
3/ Pošaljite paket poštom (o vlastitom trošku) na sljedeću adresu:
Trgovina Okaïdi
Jankomir 33
4/ Nakon što primimo artikle, povrat novca izvršit ćemo izravno na vaš bankovni račun.